KUKAR – Dalam sidaknya di Mall Pelayanan Publik (MPP), Sekda Kukar Sunggono tidak hanya menyoroti kinerja di pusat layanan, tapi juga menggarisbawahi pentingnya pemerataan kualitas pelayanan publik hingga ke unit-unit kerja di daerah, termasuk kecamatan dan fasilitas kesehatan.
“Yang kita harapkan, standar pelayanan yang baik di MPP ini bisa direplikasi di kantor kecamatan, rumah sakit, dan tempat-tempat pelayanan publik lainnya. Ini penting agar masyarakat di semua wilayah merasakan pelayanan yang adil dan setara,” ujar Sunggono.
Peningkatan pelayanan di tingkat kecamatan dan rumah sakit, lanjutnya, perlu disertai dengan penguatan sumber daya manusia, infrastruktur, serta sistem monitoring dan evaluasi yang berkelanjutan. “Tidak cukup hanya bagus di satu titik, tapi harus merata. Itu agar layanan bisa masif,” tuturnya.
Selain itu, ia juga berharap agar pelayanan berbasis digital dan sistem informasi yang terintegrasi bisa menjadi solusi untuk menyatukan standar pelayanan antarinstansi dan antarwilayah. Dengan begitu, pelayanan menjadi lebih efisien dan transparan.
Komitmen untuk memajukan pelayanan publik ini akan terus digalakkan melalui sidak rutin, pembinaan ASN, serta pelatihan layanan prima. Sunggono yakin, dengan kolaborasi semua pihak, pelayanan publik di Kukar akan semakin maju dan dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat.
