Makassar — Perumda Air Minum Kota Makassar mendapatkan apresiasi dari warga usai melakukan perbaikan layanan air bersih di wilayah Tanjung Pattiro, Kelurahan Sambung Jawa, Kecamatan Mamajang.
Seorang pelanggan bernama Mama Agis menyampaikan terima kasih dan rasa puas atas respons PDAM dalam menangani keluhan air ledeng yang sempat berbau tidak sedap. Perbaikan dilakukan pada Kamis (16/10/2025) setelah dirinya bersama warga lain melapor beberapa hari sebelumnya.
Ia mengungkapkan bahwa meski petugas PDAM tengah menangani sejumlah titik gangguan distribusi lain di Kota Makassar, petugas tetap datang langsung memperbaiki hingga malam hari. Menurutnya, perhatian dan pelayanan lapangan yang tetap dilakukan merupakan bentuk keseriusan PDAM dalam membenahi kualitas layanan.
“Air yang kemarin bau, sekarang sudah bersih dan segar lagi. Salut sama petugas yang tetap datang meski lagi sibuk di banyak titik,” ujarnya.
Kepala Seksi Hubungan Langganan Humas PDAM Kota Makassar, Hasan Boy, membenarkan bahwa terdapat beberapa pekerjaan perbaikan yang sedang berlangsung dalam sepekan terakhir, seperti di Jalan Sultan Alauddin, Mannuruki, Bajiminasa 2 Dalam, dan Bontoduri. Namun keluhan warga Mamajang tetap dapat ditangani berkat koordinasi dengan Kantor Wilayah Pelayanan V.
Hasan menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang tetap memberikan kepercayaan kepada PDAM Makassar. Menurutnya, dukungan dan respons masyarakat menjadi motivasi sekaligus dorongan bagi PDAM untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih secara profesional dan bertanggung jawab.
